配送ポリシー
LSB-TOKYO ONLINE STOREでご購入いただいた商品の配送について、以下のとおりご案内いたします。
配送方法・送料について
商品の配送方法・送料・納期は、商品カテゴリーや配送地域によって異なります。
自転車本体、パーツ・アクセサリー・アパレルなど、それぞれの商品に適した配送方法でお届けいたします。
配送方法・送料・納期の詳細については、以下のページをご確認ください。
配送業者について
自転車本体は、アートセッティングデリバリーにて配送いたします。
パーツ・アクセサリー・アパレルは、佐川急便にて配送いたします。
商品カテゴリーによって配送業者が異なるため、詳細は「配送方法・送料について」のページをご確認ください。
お届け時期について
商品の在庫状況や商品カテゴリー、ご注文内容によって、お届けまでの日数が異なります。
パーツ・アクセサリー・アパレルは、ご注文から発送まで通常2〜4日程度を目安としております。
自転車本体は、LSB-TOKYOにて組立・整備・最終点検・梱包を行うため、ご注文から発送または店頭お渡しまで1〜2週間程度を目安としております。
なお、在庫状況、ご注文内容、配送地域、交通事情、天候その他の事情により、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送先について
日本国内への配送に対応しております。
海外への配送は承っておりません。
また、離島・特殊輸送・吊り上げ等が必要な配送先については、通常の送料とは別に追加費用が発生する場合がございます。
配送日時について
配送日時の指定については、商品および配送方法によって対応が異なります。
配送日時の指定をご希望の場合は、ご注文時または配送業者からの案内をご確認ください。
なお、交通事情・天候・配送状況等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご不在の場合
お届け時にご不在の場合は、配送業者の不在票等をご確認のうえ、配送業者へ再配達のお手続きをお願いいたします。
配送業者による商品の保管期間を過ぎた場合、商品が当店へ返送される場合がございます。その場合、再配送にかかる送料等をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
受取拒否について
お客様のご都合による一方的な受取拒否はご遠慮ください。
受取拒否等により商品が当店へ返送された場合、往復の送料その他必要となる費用をご請求させていただく場合がございます。
梱包について
LSB-TOKYOでは、商品の安全な配送に必要な梱包を行ったうえで発送いたします。
環境負荷の低減および資材削減の観点から、簡易梱包または再利用した梱包資材を使用する場合がございます。あらかじめご了承ください。
在庫について
実店舗とオンラインストアの在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては、オンラインストア上で在庫ありと表示されている商品が欠品となる場合がございます。
メーカー在庫等を確認のうえ対応いたしますが、商品をご用意できない場合は、ご注文をキャンセル・返金させていただく場合がございます。
その他
配送に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。